崗位職責：
1、處理網(wǎng)站用戶使用過程產(chǎn)生問題，包括用戶充值、提現(xiàn)、個人資料、賬戶等；處理網(wǎng)站運行問題導致的投訴、反饋并協(xié)調(diào)解決
2、用戶間糾紛、爭議問題的介入和處理
3、整體把控網(wǎng)站內(nèi)容、文字的基本質(zhì)量（規(guī)范性、錯字、完整性等）
4、網(wǎng)站運作指標數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析并上報給運營總監(jiān)
5、對客服專員的工作進行指導和監(jiān)督

任職要求：
1、大專以上學歷，長相端莊，語言表達能力強，有團隊合作精神；
2、有同行業(yè)兩年以上經(jīng)歷優(yōu)先

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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