job、career、calling職場(chǎng)三部曲

中興通訊副總裁、通訊學(xué)院院長(zhǎng)曾力

《職業(yè)的力量》：您好，曾總！可能您以往接受媒體訪問(wèn)或讓您分享最多的都是讓您談人力資源、談企業(yè)管理、談企業(yè)大學(xué)，如果以人才的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)您本人就是一個(gè)優(yōu)秀的榜樣，所以這次采訪我們特別想了解的是您個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷，就是說(shuō)，您是如何一步一步走到現(xiàn)在成為中興通訊學(xué)院的院長(zhǎng)？
曾力：我的職業(yè)經(jīng)歷并不復(fù)雜。我學(xué)的專業(yè)是管理工程，屬于工科。從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在就任職過(guò)兩家公司，1989年畢業(yè)后進(jìn)入東風(fēng)汽車工作到1996年。然后在北京讀了MBA研究生課程。1999年研究生畢業(yè)之后沒(méi)有再回到東風(fēng)汽車公司，選擇加入中興通訊。加入中興通訊曾先后負(fù)責(zé)招標(biāo)采購(gòu)、駐海外市場(chǎng)一線工作等，今年年初回到總部進(jìn)入通訊學(xué)院。

Job——Career——Calling

《職業(yè)的力量》：您怎么樣去理解和解讀您的職業(yè)，您享受現(xiàn)在的工作方式嗎？
曾力：如果從工作性質(zhì)和職業(yè)來(lái)說(shuō)，我前一段時(shí)間正好看了一本書(shū)，是美國(guó)的一個(gè)作者寫(xiě)的是關(guān)于幸福話題的一本書(shū)。這本書(shū)里就說(shuō)到關(guān)于工作的三個(gè)階段和境界，我非常認(rèn)可。第一個(gè)階段是“job”——工作，我理解的就是求職，找工作。當(dāng)你工作一段時(shí)間，在穩(wěn)定的工作狀態(tài)下，這個(gè)階段是職業(yè)——“career”，你對(duì)自己的工作崗位、工作環(huán)境、工作條件、個(gè)人能力等匹配上了，覺(jué)得有一定的穩(wěn)定性了，有一定的責(zé)任感了，這個(gè)時(shí)候你從事的是一個(gè)職業(yè)。再往上一個(gè)階段叫“calling”——事業(yè)，這時(shí)候你會(huì)覺(jué)得你在從事一項(xiàng)工作是有一種使命感，而不僅僅最初的一種簡(jiǎn)單的謀生和生存手段。
 

我從89年畢業(yè)進(jìn)入東風(fēng)汽車到96年，99年研究生畢業(yè)后到中興通訊，這些選擇只是在挑選哪一個(gè)更好。那時(shí)候我覺(jué)得就是屬于找工作的狀態(tài)。在東風(fēng)汽車主管計(jì)劃調(diào)度和企業(yè)選擇，包括在中興通訊后來(lái)的管理和市場(chǎng)崗位，當(dāng)時(shí)還是基于一種責(zé)任感。但是當(dāng)?shù)搅送ㄓ崒W(xué)院以后，才真正感覺(jué)到什么叫事業(yè)。真的是發(fā)自內(nèi)心的喜歡，有感覺(jué)，愿意全身心的投入，愿意做一些創(chuàng)新和非常有挑戰(zhàn)性的事情，愿意把周圍的資源和團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)起來(lái)，愿意把工作做的更有激情一些，做的更出色一些。確實(shí)能夠讓自己進(jìn)入一種亢奮的狀態(tài)，事業(yè)和工作和職業(yè)最主要的差別就是一種發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)！
 

當(dāng)然，也要有一種對(duì)比。要想進(jìn)入事業(yè)的狀態(tài)，沒(méi)有前面的職業(yè)積淀和積累，也體會(huì)不到這種差異。

《職業(yè)的力量》：中興人和中興員工有哪些特質(zhì)？
曾力：我理解的是中興員工同事之間，包括上下級(jí)之間，給我的感覺(jué)就是非常親密�；ハ嘀g可以像朋友一樣，想兄弟姐妹一樣。雖然我們處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，也處在生存發(fā)展壓力非常大的行業(yè)，但是并沒(méi)有把殘酷的市場(chǎng)和外部的壓力完全的轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的互相之間的競(jìng)爭(zhēng)和疏遠(yuǎn)，大家還是能夠以一個(gè)和諧和親密的團(tuán)隊(duì)大家庭一樣。
 

另外，就是比較有活力，年輕人比較多。有一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中興員工平均年齡28歲。每年吸收的員工尤其從高校過(guò)來(lái)的基本上都是重點(diǎn)院校的研究生，他們知識(shí)層面高，思想非�；钴S，也相應(yīng)的把青春和活力帶到了我們的工作崗位和我們的企業(yè)環(huán)境中來(lái)。
 
建設(shè)全球一流企業(yè)大學(xué)

《職業(yè)的力量》：擔(dān)任中興通訊學(xué)院院長(zhǎng)一職，您都經(jīng)歷了哪些特別的時(shí)刻？您收獲了什么？
曾力：我來(lái)了之后，在中興通訊學(xué)院我們給自己的定位做了稍微的調(diào)整，是做知識(shí)服務(wù)。以往的企業(yè)大學(xué)或者做人力資源培訓(xùn)工作的往往把自己定位成培訓(xùn)工作的事務(wù)性專家。那我們這種調(diào)整的引進(jìn)和延伸也帶來(lái)很多根本性變化，如果原來(lái)我還在想我是做培訓(xùn)的，那么就是我是在教別人，不管我的形式和方式有多么的靈活，你的根本思維和主線是怎么去教別人。那定位成做知識(shí)服務(wù)，一個(gè)要關(guān)注知識(shí)，一個(gè)要關(guān)注我怎么提供我的服務(wù)，還會(huì)相應(yīng)的延伸出服務(wù)的產(chǎn)品，怎么落地，那我就通過(guò)我們的知識(shí)服務(wù)的產(chǎn)品和方案來(lái)服務(wù)。這是企業(yè)學(xué)習(xí)的特色，那就涉及到了解需求，像一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一樣，進(jìn)行規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、交付、售后等。
 

另外，作為企業(yè)大學(xué)，我們要作為企業(yè)變革的促進(jìn)者。我們應(yīng)該有自己的研究能力，應(yīng)該有我們的方案能力。在企業(yè)變革的過(guò)程中，企業(yè)大學(xué)可以作為促進(jìn)者和甚至可以作為實(shí)踐者和試驗(yàn)田。
 
 《職業(yè)的力量》：從人才培養(yǎng)方面，未來(lái)企業(yè)大學(xué)、企業(yè)商學(xué)院未來(lái)會(huì)是一種趨勢(shì)么？

曾力： 我認(rèn)為是一種趨勢(shì)，這種趨勢(shì)是有一些原因和支撐的。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分，尤其對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)下越來(lái)越成熟。有很多企業(yè)不再是靠最初的早年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛開(kāi)始的時(shí)候的機(jī)會(huì)主義，或者是靠一種灰色手段來(lái)成長(zhǎng)和積累。現(xiàn)在無(wú)論是大型企業(yè)和中小企業(yè)，都需要扎扎實(shí)實(shí)的真正的市場(chǎng)環(huán)境的充分競(jìng)爭(zhēng)找到自己的定位，企業(yè)要經(jīng)得住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)才能生存和發(fā)展。在這種前提下，任何企業(yè)都需要規(guī)范化運(yùn)作，以及要把自己建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。
 

當(dāng)然，我不能說(shuō)企業(yè)大學(xué)代表了學(xué)習(xí)型組織的所有，但是至少企業(yè)大學(xué)在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上，它所能承擔(dān)的職能和角色上是其他很多形式所不能替代的。比方說(shuō)對(duì)于員工和干部的學(xué)習(xí)發(fā)展和培養(yǎng)建立機(jī)制，比方作為企業(yè)大學(xué)不直接在任何公司的主業(yè)務(wù)都成立，不簽訂合同和執(zhí)行合同。企業(yè)大學(xué)能夠以獨(dú)立的眼光在企業(yè)變革和創(chuàng)新中發(fā)揮更重要的角色作用。企業(yè)大學(xué)還可以作為員工、組織、企業(yè)整體的合作伙伴的角色出現(xiàn)。
 

有越來(lái)越多的企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)，沒(méi)有或者企業(yè)規(guī)模不大，還沒(méi)有能力建立企業(yè)大學(xué)的企業(yè)，隨著社會(huì)的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的第三方機(jī)構(gòu)和組織來(lái)協(xié)助企業(yè)能夠享受到企業(yè)大學(xué)的服務(wù)和體系。比如互聯(lián)網(wǎng)，比如知識(shí)服務(wù)，都能夠提供類似的功能，盡管不一定要用企業(yè)大學(xué)的形式，但是一定會(huì)用到企業(yè)大學(xué)的功能。員工的學(xué)習(xí)情況發(fā)展，組織能力建設(shè)，企業(yè)變革和創(chuàng)新，這三大方面都是企業(yè)大學(xué)的核心職能。
 
《職業(yè)的力量》：您接下來(lái)會(huì)有哪些挑戰(zhàn)和目標(biāo)？
曾力：把中興通訊學(xué)院和帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)在三到五年里建設(shè)成全球一流的企業(yè)大學(xué)，或者在更長(zhǎng)的時(shí)間里能把我們的知識(shí)服務(wù)真正能做成對(duì)于全球有貢獻(xiàn)的，盡到我們社會(huì)責(zé)任的一個(gè)品牌和產(chǎn)品。

 
激情——規(guī)劃——總結(jié)

《職業(yè)的力量》：回過(guò)頭再去看自己的職業(yè)生涯，您的感慨是什么？有哪些感觸？
曾力：我個(gè)人是覺(jué)得，實(shí)際上在求職的過(guò)程中，作為比較基層的人，我覺(jué)得年輕的時(shí)候，剛離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，三五年之間，有過(guò)一家或兩家公司或者一到兩個(gè)行業(yè)，更多的去接觸社會(huì)，更多的開(kāi)闊自己的視野，是蠻好的。但是我真的不太建議頻繁跳槽，即便是每次跳槽帶給自己的每次待遇都在上升。
 

我曾經(jīng)這樣認(rèn)為，了解一個(gè)工作崗位，半年到一年的時(shí)間就夠了，我所說(shuō)的這個(gè)工作崗位，是不是符合、我喜不喜歡、我能不能做的好，半年到一年就能判斷出來(lái)。要判斷一個(gè)公司往往需要三年，當(dāng)然，這個(gè)公司是相對(duì)成熟和穩(wěn)定的公司，要了解一家企業(yè)的文化，前景、值不值得長(zhǎng)期工作等等，需要三年時(shí)間，不要過(guò)早和匆忙下結(jié)論。如果要判斷一個(gè)行業(yè)，可能需要更長(zhǎng)時(shí)間，至少需要五年時(shí)間。要理解和看透一個(gè)行業(yè)真的不是那么簡(jiǎn)單的。
 

另外，實(shí)際上在企業(yè)里真正有前途、有發(fā)展、做的好的是一些比較善于學(xué)習(xí)的人，我相信現(xiàn)在所有的人都能明白這個(gè)意思。善于學(xué)習(xí)有的時(shí)候是一種悟性。無(wú)論高考考的是什么樣的一個(gè)學(xué)校和專業(yè)，從長(zhǎng)期的發(fā)展來(lái)看，還是要看在實(shí)際工作崗位里能怎么樣學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自己能夠不斷的有新的提升。那在這個(gè)過(guò)程中，我總結(jié)自己這么多年的，和我觀察的到現(xiàn)在任職的這兩家企業(yè)，看到了很多非常優(yōu)秀的人的特質(zhì)，第一是要有激情，做任何事情都要有激情。你沒(méi)有這種熱情和激情，至少你會(huì)看起來(lái)會(huì)顯得比較平淡，你不會(huì)讓人看到這種積極求進(jìn)的狀態(tài)，你就會(huì)普通。第二個(gè)一定要有思路，要有規(guī)劃和計(jì)劃的能力，要想的稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)。你在任何一個(gè)崗位，做任何一項(xiàng)工作至少你要年頭想到年尾，你年中想到第二年，稍微想的遠(yuǎn)一點(diǎn)，一定會(huì)不一樣。第三個(gè)是一定要善于總結(jié)。有一句老話，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高�？偨Y(jié)是對(duì)自己過(guò)去和下一步的事情一次系統(tǒng)的思考和提高。就和我們做研究做學(xué)問(wèn)一樣，沒(méi)有系統(tǒng)的整理是提煉不出東西的，沒(méi)有提煉你上升不到新的高度。我自己體會(huì)這三點(diǎn)，我自己也是按這個(gè)實(shí)踐下來(lái)，也是收獲比較大的。

公民意識(shí)和崗位技能

《職業(yè)的力量》：您對(duì)職場(chǎng)新人有哪些建議？
曾力：從企業(yè)用人來(lái)看，我們現(xiàn)在的畢業(yè)生與企業(yè)的需求還是有一些差異的。這種差異不在智商，主要是所掌握的知識(shí)和企業(yè)需要的技能有一些差異。還有就是基本的素養(yǎng)和素質(zhì)上，從一個(gè)學(xué)生成為一個(gè)社會(huì)人還是有差異的。主要體現(xiàn)在兩大方面，一方面就是要更多的去體會(huì)怎么樣從一個(gè)學(xué)生變成一個(gè)社會(huì)人，要有意識(shí)的形成自己的作為社會(huì)人的倫理價(jià)值觀，以及要具備社會(huì)責(zé)任感。比如，怎么樣讓自己從一個(gè)學(xué)生變成公民，我這里說(shuō)的“公民”是指到工作崗位后的公民意識(shí)，要有一種公民意識(shí)，你的公民意識(shí)到底是一種什么樣的公民意識(shí)，這是思想深處的。

再比如就是節(jié)能環(huán)保，你在學(xué)校里你從思想深處對(duì)節(jié)能環(huán)保是到底怎么看的。不要簡(jiǎn)單的看這些東西好像和我們的企業(yè)離的很遠(yuǎn)，實(shí)際上離的很近。我們現(xiàn)在做全球市場(chǎng)，我們的很多產(chǎn)品拿出來(lái)以后要符合什么樣的節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，如果你沒(méi)有這種意識(shí)，你做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就可能讓企業(yè)走彎路。再?gòu)墓褚庾R(shí)來(lái)說(shuō)，你要有良好的公民意識(shí)的話，在工作崗位和團(tuán)隊(duì)的一份子，你就會(huì)成為正面的能量。任何企業(yè)都需要正能量和積極向上的東西，有利于企業(yè)和集體發(fā)展的東西。
 

第二方面就是要有意識(shí)的更多的去吸收一些崗位技能知識(shí)。學(xué)校里學(xué)的大多都是一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)，這些專業(yè)技術(shù)知識(shí)僅僅是一種知識(shí)基礎(chǔ)，到工作崗位之后需要的是崗位的工作技能，和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不直接相關(guān)。比如，你學(xué)通訊，通訊的理論和基礎(chǔ)學(xué)了很多，但是到了工作崗位就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正和學(xué)的這些理論直接掛鉤的并不多。這么大的企業(yè)，分工越來(lái)越細(xì)。甚至可能面臨調(diào)整工作崗位后，和他的專業(yè)技術(shù)背景就完全不相關(guān)了，這個(gè)時(shí)候，就需要考慮到，作為企業(yè)的員工，有很多基礎(chǔ)的崗位技能，很多高校的學(xué)生并沒(méi)有接觸到，或者學(xué)的很少。我舉一個(gè)最常見(jiàn)的例子，辦公軟件的使用，好像似乎所有的人都說(shuō)會(huì)。Word文檔我也會(huì)啊，PPT我也會(huì)啊，Excel我也會(huì)啊，但是有多少人說(shuō)可以把它們研究的很透。PPT，現(xiàn)在的會(huì)議、交流、做市場(chǎng)都離不開(kāi)，但是PPT不是簡(jiǎn)單的做的好看就行了，它有它特定的語(yǔ)言邏輯和思維方式。這些都是基本崗位技能。