張娟：做人資完全是“上錯花轎嫁對郎”

凱迪陽光生物能源投資有限公司人力資源部部長張娟

人物志：

人物：張娟

職務(wù)：凱迪陽光生物能源投資有限公司人力資源部部長

履歷：17年人力資源中高層管理工作經(jīng)驗，國家統(tǒng)考的高級人力資源管理師和高級經(jīng)營師，善于進行人力資源精細化管理，以及對企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工管理等人力資源模塊進行開發(fā)性建設(shè)。

《職業(yè)的力量》：張小姐，您好，在了解您的職業(yè)歷程之前，您能否跟我們介紹一下您當(dāng)前所在的公司與您目前的工作呢？

張小姐：好的，我目前所在的公司叫凱迪陽光生物能源投資有限公司，它是陽光凱迪集團下屬的一家企業(yè)。陽光凱迪集團最初是一家校辦企業(yè)，成立于1992年，成立之初做的是污水處理行業(yè)，隨著國家經(jīng)濟與企業(yè)的發(fā)展，陽光凱迪開始做脫硫環(huán)保行業(yè)，并于1999年成功上市。2004年，集團公司進入發(fā)展迅猛期，相繼成立了凱迪環(huán)保、凱迪工程、中盈長江等下屬公司，發(fā)展至今，下屬公司已有十多家。作為集團公司的下屬公司，凱迪陽光生物能源投資有限公司成立于2008年，主要負責(zé)生物質(zhì)資源的開發(fā)與利用，讓陽光凱迪集團下屬的生物質(zhì)電廠、生物質(zhì)油廠有堅強的資源保證。

以上是我所在公司的一些簡介，雖然凱迪陽光生物能源投資有限公司2008年才成立，但是我2004年年底便進入陽光凱迪集團了，滿打滿算已經(jīng)有9年的時間了。最初進來的時候是進入陽光凱迪集團下屬的武漢凱迪電力工程有限公司，當(dāng)時正是武漢凱迪工程公司籌備成立之初，我一進來便參與到公司各部門的組建和人員招幕工作中。后來，國家對火力發(fā)電的管理越來越嚴格，而脫硫環(huán)保屬于火力發(fā)電產(chǎn)業(yè)的一個部分，受此政策影響，集團及時改變發(fā)展策略，轉(zhuǎn)向生物質(zhì)電，覺得這是一個很好的可再生能源，便在2006年~2008年開始調(diào)研工作，經(jīng)過兩年多的調(diào)研工作，集團公司便成立了凱迪陽光生物能源投資有限公司，我就轉(zhuǎn)到這家公司來了。因此，自從加入陽光凱迪公司以來，我參與了其兩家下屬公司的組建與運營，而在這期間，我都是負責(zé)人力資源管理的工作。

今年，公司進入標準化、制度化的節(jié)點，所以今年有許多的要求與往年的要求不一樣，特別是對員工素質(zhì)的要求與考核，與往年都有新的提高，所以新年以來，我的工作重心一直放在公司內(nèi)部競崗、員工考核上。

《職業(yè)的力量》：聽了您的介紹，我們看到您的工作經(jīng)歷還是很豐富的，據(jù)了解，您從事人力資源管理的工作已經(jīng)有17年了，您當(dāng)初是出于什么原因選擇做人力資源管理工作的呢？

張小姐：說起當(dāng)初的選擇，完全是一個機緣巧合，有點“上錯花轎嫁對郎”的感覺。我的父親從事的是司法工作，所以我從小就對法律特別感興趣，家里訂閱的報紙、雜志，以及平常家人之間討論的話題都是與法律相關(guān)的，加上當(dāng)時看香港的司法類電視劇比較多，所以我從小就想當(dāng)一名律師；但是在讀大學(xué)之后，家里人則是想讓我到司法局去當(dāng)一名公務(wù)員。

對于公務(wù)員，說實話，其工作范圍與節(jié)奏，我根本適應(yīng)不了。在畢業(yè)之前，我曾在司法局里實習(xí)過半年。因為之前上高中時養(yǎng)成了忙碌、快節(jié)奏的生活方式，并且把這種快節(jié)奏的生活與學(xué)習(xí)方式帶到了上大學(xué)，所以到了司法局實習(xí)之后，突然一下子閑了下來，幾乎感受不到壓力，自己都難以適應(yīng)過來。有了這段經(jīng)歷之后，我覺得不能這樣虛耗了生命。

后來，出于好玩，我就跟著班里的同學(xué)到外邊找工作，看能不能憑自己的能力找到一份滿意的工作。那個年代還是一個自主擇業(yè)與國家分配工作并存的時代，企業(yè)可以自主招人，不再安排分配工作，當(dāng)時我應(yīng)聘上的第一家企業(yè)是紅桃K。

最初到紅桃K去面試的時候，我所應(yīng)聘的崗位是法務(wù)崗位，并不是人力資源管理崗位。面試通過了之后，公司通知我去復(fù)試，但卻告訴我，他們?yōu)槲野才诺膷徫徊皇欠▌?wù)而是人力資源，這讓我很驚訝，但我還是去了。結(jié)果，再次去面試的時候，面試我的全是公司里的高管，就好奇地問了一下，說：“我的求職意向是法務(wù)，我想知道一下你們怎么想到安排我去做人力資源的呢？”聽了我的問題后，當(dāng)時的人力資源總監(jiān)就回答說：“你完全可以勝任法務(wù)的工作，但是我們認定你更適合做人力資源管理的工作，首先，通過觀察與交流，我們看到你做事的嚴謹性。其次，通過我們的判斷，你的性格與說話的語氣比較溫和，富有親和力，適合在企業(yè)里從事人力資源這樣一種帶有服務(wù)性質(zhì)的工作。最后，你有法律學(xué)歷背景，以后的人力資源管理工作將會更加規(guī)范化、制度化，需要更多懂得法律的人來開展這方面的工作。”在聽到這樣的回答之后，我感覺他的分析非常有道理，同時我也不排斥做這樣的工作，在回去咨詢了父母，聽取了他們的分析之后我欣然接受了這一安排，我的職業(yè)軌跡也就是從這一刻開始發(fā)生了變化。

《職業(yè)的力量》：看來您做人力資源管理的工作確實是一種機緣巧合，那么，后來從事這份工作之后，您是怎樣看待人力資源管理這份工作的呢？

張小姐：我是一個很單純的人，對于人力資源管理這份工作的看法也很單一。我也做過總經(jīng)理助理，負責(zé)分管人力資源版塊的工作。在進入陽光凱迪集團之后，也有人建議我去總經(jīng)理工作部工作，朝其他管理方向發(fā)展，但是我拒絕了。因為我覺得人力資源管理工作者在工作的同時，也是在自我學(xué)習(xí)成長，這是一個一邊掏出去，一邊拿進來的過程。

其次，許多人覺得人力資源管理工作是一個不需要專業(yè)出身就可以完成的工作，但這是人們的一種誤解，我覺得人力資源管理是一個專業(yè)性很強的工作，許多事情需要從人力資源管理的角度去進行考慮與操作，比如，績效管理體系的建立，如果沒有相應(yīng)的人力資源管理理論知識來支撐，那是做不起來的。同時，與其他工作相比，人力資源管理工作所接觸到的面要更廣，因為人力資源管理從業(yè)者需要組織培訓(xùn)、考評等工作，那他們就需要去了解各個崗位所涉及的專業(yè)知識面。如果他們不了解這些崗位所涉及的基本知識，那就無法開展相應(yīng)的工作。

最后，從事人力資源管理工作的人，其心里很透亮。我覺得人力資源管理工作從業(yè)者是最有歸屬感的，因為通常而言，人力資源管理者對于公司的事務(wù)相當(dāng)了解，而且很多時候比其他員工更早清楚，所以我對公司的了解比其他員工知道的多很多。一個人，只有對公司了解了才會產(chǎn)生歸屬感。

《職業(yè)的力量》：聽了您對人力資源管理工作的看法，相信很多人會對人力資源管理工作有一個新的認識，那么，您在陽光凱迪工作這么多年，參與了兩家公司的籌備與運營工作了，您在工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么呢？

張小姐：公司在內(nèi)部管理上進行了三個時段的劃分，第一個階段是從公司成立到2001年，這段時期，公司處于一種粗放式管理階段，人員比較少，易于直接管理。第二個階段是2002年到2009年，隨著公司規(guī)模不斷擴大，員工數(shù)量增多，公司進入精細化管理階段，各項制度規(guī)定不斷細化、規(guī)范。第三個階段是2009年以后，這一階段，為了把陽光凱迪集團建設(shè)成為一家國際知名品牌企業(yè)，公司不斷摸索制度化、規(guī)范化、國際化的管理。

在現(xiàn)今階段里，公司面臨的挑戰(zhàn)比較多，其中一個就包括了人員結(jié)構(gòu)短暫性斷層。在2008年之前，陽光凱迪在人才招聘時盡量選擇有工作經(jīng)驗的社會人才，不怎么招納應(yīng)屆生。2008年之后，公司決定培養(yǎng)年輕一代的員工，因此在招聘時招納了許多應(yīng)屆生。除了高層管理人員以外，基本上都是通過校園招聘招納進來的。由于應(yīng)屆生缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗，因此，公司面臨的一個挑戰(zhàn)就是對于這些新晉員工的培養(yǎng)和他們在企業(yè)里發(fā)展路徑的規(guī)劃。為了滿足公司對人才的需求，公司加大了對員工的實戰(zhàn)性培養(yǎng)，安排他們跟著指定的導(dǎo)師到相應(yīng)的項目去做實戰(zhàn)性的演習(xí)。這樣一種做法需要大量的投入，但是公司愿意這樣投入，因為公司對于年輕人才相當(dāng)重視。其次，由于我們招聘過來的學(xué)生大部分是農(nóng)林專業(yè)出身的，缺乏管理上的知識與技能，在實戰(zhàn)性培養(yǎng)之外，公司還會對新人進行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加強管理方面素質(zhì)的培養(yǎng)，使其能夠順利走上管理崗位。

《職業(yè)的力量》：從您的介紹之中，我們可以感受得到貴公司對于人才的重視，也可以看出其中工作的困難，相信憑借您十多年的人力資源管理經(jīng)驗，您一定可以戰(zhàn)勝這些難題，回顧您十多年的人力資源管理工作經(jīng)歷，您覺得這十多年來，人力資源管理的工作發(fā)生了什么樣的變化呢？

張小姐：我最初接手人力資源管理工作的時候，人力資源管理還歸屬于人事部門，純粹是一個服務(wù)性的部門，事務(wù)的工作比較多，只是簡單地做一下招聘、面試、辦理勞動關(guān)系、發(fā)放工資等事情，但是，現(xiàn)在人力資源管理工作更多的是要求人力資源管理工作者創(chuàng)造性地開展工作，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向去開發(fā)員工的價值，幫助員工成長，這是一個最大的轉(zhuǎn)變。其次，現(xiàn)今企業(yè)里的員工，很多都具有高等教育學(xué)歷，他們的主觀意識很強烈，不再像過去一樣“唯命是從”。在工作中，他們會更加主動地提出一些尖銳的問題，有些問題都是過去所不曾見過的。因此，怎樣做好人力資源管理，調(diào)動新生代的積極性是現(xiàn)今人力資源管理工作中常見的問題。

與此相對應(yīng)，現(xiàn)今職場中有許多90后的年經(jīng)員工，在他們身上，我看到了許多的優(yōu)點。首先，他們很聰明，自學(xué)能力很強，可以很好地塑造。如果他們內(nèi)心想要成長發(fā)展，那么就需要主動地學(xué)習(xí)更多專業(yè)、行業(yè)方面的知識，參加各行各業(yè)定期舉辦的沙龍，接觸一些專業(yè)人士，多與人溝通交流。第二，這個年代的孩子不像我們那個年代那么謙虛，他們的表現(xiàn)欲更強，做事情會更加主動，因此，他們可以通過主動地去承擔(dān)責(zé)任來激發(fā)自己的斗志，從而推動自己成長發(fā)展。

自然地，在他們的優(yōu)點以外，也可以明顯地看到他們的缺點，比較明顯的是好高騖遠，現(xiàn)在的年經(jīng)員工通常會覺得自己什么都做得來，但是他們做出來的結(jié)果不一定符合要求，里邊會摻雜進一些他們自己不成熟的想法。這樣的想法并不是不好，只是不符合工作的要求，這是每個人成長發(fā)展過程中必須經(jīng)歷的一個階段，走過了這一階段之后，相信他們的想法會更加的成熟。第二個表現(xiàn)出來的缺點是生活上的自理能力比較差，因為許多年經(jīng)的員工都是獨生子女，過去的生活都是由家里人給他們打理好，以至于等到自己獨立的時候卻不知道怎么辦，這是過去我所面對的員工所不曾有過的。也就是說，現(xiàn)在的人力資源管理工作不僅僅只是要關(guān)注員工的工作問題，還要給予年輕員工一些生活上的指導(dǎo)，讓他們在工作與生活上都能夠獨立堅強。

《職業(yè)的力量》：了解了您這么多的職業(yè)感悟，對于未來的職業(yè)歷程，您會不會放棄人力資源管理這一方向而朝其他方向發(fā)展呢？

張小姐：對于未來，我還是只會在人力資源管理這條道理上發(fā)展下去，一方面是因為我喜歡從一而終，一旦選擇了這條道路就會一直走下去；另一方面，陽光凱迪未來的發(fā)展不僅僅只是集團化發(fā)展，還將會朝著國際化的道路發(fā)展，這必然要求企業(yè)走規(guī)范化、制度化、國際化、法制化之路，而我擁有的法律知識與多年的人力資源管理經(jīng)驗則可以很好地應(yīng)用上。最后一點就是現(xiàn)今我可以把更多的精力投入到人力資源管理這一領(lǐng)域中，可以更加專心地工作，而且我喜歡這樣的工作。